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Programa de Protección

Obtén la seguridad y respaldo al utilizar nuestras tarjetas de débito o crédito.
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El monto de cobertura de tu tarjeta será por el total de las transacciones denunciadas y que sean calificadas como fraudulentas, cumpliendo con los plazos de reclamo e información establecida en el contrato.
 
Para que tu tarjeta de débito y crédito esté protegida, debes acercarte a cualquiera de nuestros centros de negocios para que puedas solicitar la contratación del programa.
 
El cargo mensual se realizará a tu cuenta de ahorro o tarjeta de débito o crédito según se detalla a continuación:
 
  1. Tarjeta de Débito: $2.25*
  2. Tarjeta de Crédito Clásica: $2.25*
  3. Tarjeta de Crédito Oro: $4.00*
  4. Tarjeta de Crédito Platinum: $5.00*
  5. Tarjeta de Crédito Infinite: $6.25*
 
¿Cómo reporto el robo, hurto o extravío de mi tarjeta?
 
  1. Debes reportarlo llamando inmediatamente al Call Center 2221-3333 o acercándote a cualquiera de nuestros centros de negocios.
  2. Si tienes transacciones con tu tarjeta de crédito que no reconoces como propias, presenta por escrito el reclamo dentro de los 90 días posteriores al corte que incluya dichas transacciones. Si éstas fueron con tu tarjeta de débito debes hacerlo dentro de los 15 días después de realizadas las transacciones. 
 
Consideraciones:
*IVA incluido